公司以“马克思主义科学辩证法”为企业的基本文化,包括:
矛盾对立统一:轴承的价格与质量往往呈现正相关,因此质量越好的轴承,其价格往往越贵,而质量与价格中,某些应用(机械、设备)中,质量是主要矛盾,价格是次要矛盾,某些应用反之,而如何给应用提供“质量最好,价格最偏宜”的轴承,一直以来,是我们努力工作的内容。
量变与质变:轴承的损坏即是轴承在长期受压迫后,量变引发质变,最终轴承损坏,因此做好量变过程的维护关,尽量减缓质变进程,是我们售后服务的主要宗旨。
否定之否定:在“否定之否定”中,最重要的是否定后的总结过程,我司因之制定了“日汇报,周小结,月总结”制度,不断查摆问题,探寻解决之道,得出整改报告,在“否定之否定”中,不断提升公司人员业务能力,对客户服务能力,轴承知识水平等,并由此一步步提升客户服务水平。
在以上的基本文化的基础上,公司秉承:
解放思想:公司以为客户解决问题为指导思想,典型的如进口轴承型号众多,而大多数都没货,问题最终需要解决,要么全球采购,要么用其他品牌替代。
实事求是:正如在“矛盾的对立与统一”中提到的,不同客户,主要矛盾不同,因此实事求是,因“客户”制宜,为客户选择最合适的轴承。
与时俱进:在国产品牌轴承质量越来越好的现在,公司也开展了国产轴承的销售工作。